Por que a cultura organizacional é importante

Por que a cultura organizacional é importante

Por Randi Sherman

A cultura organizacional impacta desde o desempenho até a maneira como sua empresa é notada. Este artigo explica o motivo pelo qual a sua organização precisa se conscientizar sobre isso.

Será que importa que a cultura organizacional da sua empresa siga  um estilo ao invés de outro?

Sim, isso importa, e muito. A cultura organizacional é extremamente importante para o sucesso e a saúde geral da sua empresa, dos colaboradores e de seus clientes. Portanto, é valioso dedicar seu tempo para compreender o motivo pelo qual a cultura de sua empresa é como é, e, assim, considerar se ela deve permanecer assim (ou mudar).

O que é cultura organizacional?

A cultura organizacional são os valores, crenças, comportamentos e práticas compartilhados que moldam a maneira como uma empresa funciona. Pense que a cultura da empresa é como as regras não escritas que orientam a maneira como as pessoas agem e tomam decisões. E, acredite, ela pode realmente definir o sucesso ou o fracasso de uma empresa.

Se você tiver uma cultura organizacional forte, atrairá e manterá os melhores talentos, manterá os funcionários engajados e até ganhará mais dinheiro. Mas se a sua cultura for tóxica, você enfrentará alta rotatividade, desânimo e baixo desempenho.

Portanto, é importante ter uma cultura organizacional positiva. Isso significa descobrir quais valores e crenças são mais importantes para sua empresa e, então, garantir que suas políticas, práticas e comportamentos defendam esses valores.

O objetivo final é criar um ambiente de trabalho onde todos se sintam parte de uma comunidade, com um senso de propósito e motivação. E quando todos estão na mesma página, toda a organização se beneficia.

7 razões pelas quais a cultura organizacional é importante

Ter uma cultura organizacional forte é como ter uma vida saudável e funcional em todos os aspectos. Quando cuidamos para nutrir e fortalecer essa cultura, ela se torna um organismo simbiótico que se fortalece com o tempo. Para os funcionários de longa data, a cultura pode nem ser visível, pois está tão enraizada no DNA da empresa que cada processo e interação se torna lógico e muitas vezes sem esforço.

Precisa de mais detalhes? Aqui estão sete razões pelas quais a cultura organizacional é vital para a saúde da sua empresa.

1. Ela define a identidade interna e externa da sua empresa

Aqui está um exercício de reflexão: escreva em um pedaço de papel cinco atributos que melhor descrevem a cultura da sua organização. Você pode escrever algo como “bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional” ou “muitas reuniões” ou talvez “voltada para o trabalho em equipe”.

Agora, passe alguns minutos pensando por que cada um desses atributos é importante para sua organização em particular. Por que é importante que sua empresa tenha um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional? O que torna esses atributos culturais valiosos para seus colaboradores e clientes?

Peter Ashworth explica que sua cultura organizacional “define à você e aos outros, a maneira que a sua empresa faz negócios, como ela interage entre si e como a equipe interage com o mundo exterior, especificamente seus clientes, funcionários, parceiros, fornecedores, mídia e todas as outras partes interessadas.”

Em outras palavras, sua cultura organizacional influenciará todos os aspectos do seu negócio porque representa a maneira como você faz negócios. É simultaneamente a sua identidade e a sua imagem, o que significa que determina como as pessoas e os clientes o percebem.

2. A cultura organizacional é sobre viver os valores fundamentais da sua empresa

A sua cultura pode ser um reflexo (ou uma contradição) dos valores fundamentais da sua empresa. A maneira como você conduz negócios, gerencia o fluxo de trabalho, interage em equipe e trata seus clientes, tudo isso contribui para uma experiência que deve representar quem você é como organização e como você acredita que uma empresa deve ser administrada. Resumindo, sua cultura é a soma das crenças da sua empresa em ação.

Mas se os valores que você defende não correspondem à sua cultura, isso é um problema. Isso pode significar que seus “valores fundamentais” são uma lista de palavras sem sentido e seus colaboradores sabem disso.

Uma cultura organizacional forte mantém os valores fundamentais da sua empresa em primeiro plano em todos os aspectos de suas operações diárias e estrutura organizacional. O valor disso é incalculável .

3. Sua cultura pode transformar funcionários em defensores (ou críticos)

Uma das maiores vantagens de uma cultura organizacional forte é que ela tem o poder de transformar os funcionários em defensores.

Seus colaboradores querem mais do que um salário fixo e bons benefícios; eles querem sentir que o que fazem é importante. E quando os seus colaboradores sentem que são importantes, é mais provável que se tornem defensores da cultura – ou seja, pessoas que não só contribuem para a cultura da sua organização, mas também a promovem e vivem interna e externamente.

Como você consegue isso? Uma maneira é reconhecer um bom trabalho. Uma cultura que celebra os sucessos individuais e de equipe, que dá crédito quando o crédito é devido, é uma cultura que oferece uma sensação de realização. E essa é uma maneira de transformar funcionários em defensores.

Então, novamente, se a cultura da sua empresa não faz isso, você pode estar convidando às críticas.

4. Uma cultura organizacional forte ajuda você a manter seus maiores talentos.

Não deveria ser surpresa que os funcionários que se sentem parte de uma comunidade, e não uma engrenagem de uma roda, tenham maior probabilidade de permanecer na sua empresa. Na verdade, é isso que a maioria dos candidatos a emprego procura em uma empresa .

Pergunte a qualquer profissional de alto desempenho o que o mantém na empresa e você certamente ouvirá esta resposta: as pessoas. É porque uma cultura de local de trabalho focada nas pessoas tem um apelo profundo . Ajuda a melhorar o engajamento , proporciona uma experiência única aos funcionários e faz com que seu pessoal se sinta mais conectado.

Uma maneira de atrair os melhores profissionais, que são naturalmente guardiões da cultura, é contratar com base no alinhamento cultural.

5. Uma cultura forte apoia a integração funcional

A cultura organizacional também tem potencial para atuar como uma força de alinhamento na sua empresa. Este é particularmente o caso dos novos contratados que, na maioria das vezes , refletiram bastante sobre o tipo de cultura em que estão ingressando.

A cultura da sua organização é um guia para seus novos colaboradores, por isso é importante que a experiência se inicie com uma integração funcional.

Escrevendo na Forbes , George Bradt explica: “As pessoas fracassam em novos empregos devido à má adaptação, à entrega deficiente ou ao mau ajuste às mudanças futuras. Supondo que você alinhou a organização em torno da necessidade de seus novos funcionários e os contratou da maneira correta, seu programa de integração funcional deve acomodar suas necessidades (para que possam trabalhar de fato), assimilá-los na organização (para que se ajustem culturalmente) e acelerar seu progresso (para que possam desempenhar e se adaptar).”

6. A cultura transforma sua empresa em uma equipe

Uma cultura organizacional de sucesso reúne as pessoas da sua empresa e as mantém alinhadas. Quando sua cultura é clara, diferentes perspectivas podem se reunir por trás dela com um propósito comum. A cultura da sua organização define expectativas sobre como as pessoas se comportam e trabalham juntas e como funcionam bem em equipe.

Dessa forma, a cultura pode quebrar os silos entre as áreas, orientar a tomada de decisões e melhorar o fluxo de trabalho em geral. Por outro lado, uma cultura organizacional tóxica tem a capacidade de fazer exatamente o oposto.

7. A cultura impacta o desempenho e o bem-estar dos funcionários

Os relatórios mostram que a cultura organizacional tem um impacto direto no desempenho e, mais importante, no bem-estar dos seus funcionários . Uma cultura saudável engloba estas áreas, encontrando um equilíbrio adequado com base nos valores da empresa.

A sua empresa enfatiza o desempenho a tal ponto que você sente que sua saúde física e mental está sendo negligenciada? Na grande maioria destes casos, este tipo de cultura causa um efeito negativo na sua empresa.

Paul Barrett resume bem, escrevendo que “As estratégias de bem-estar dos funcionários têm o potencial de trazer enormes benefícios tanto para os colaboradores como para os empregadores, mas precisam ser introduzidas da maneira certa, pelas razões certas e no momento certo. Para serem devidamente eficazes, precisam de ser desenvolvidos de uma forma holística, consistente com uma cultura empresarial que conduza ao seu sucesso. Isso significa comportamentos de gestão de apoio, opções de trabalho flexíveis e uma cultura aberta que permite aos funcionários ter voz e modelar ambiente de trabalho desejado”.

Tipos de Cultura Organizacional

A cultura organizacional pode ser categorizada em arquétipos, dos quais existem muitos. Hoje, vamos examinar os quatro principais, representando os tipos de cultura mais típicos das organizações modernas.

Cultura de Clã: Enfatiza a colaboração entre equipes e tem uma estrutura horizontal. É a mais semelhante a uma família, daí o termo “clã”, e é caracterizada por participação, cooperação e uma forte lealdade à missão, visão e valores da empresa. Os funcionários tendem a ser contratados com base na confiabilidade, e a integração pode se assemelhar mais a um processo de mentoria do que a um treinamento estruturado.

Cultura Flexível: É o tipo de cultura mais criativa, incentivando indivíduos a compartilhar ideias e assumir riscos. A estrutura da empresa é flexível, orgânica e orientada para o crescimento, com menos ênfase na autoridade e mais na iniciativa individual.

Cultura de Mercado: Foca nos resultados em termos de sucesso financeiro e como cada funcionário contribui para a receita. Esta cultura é altamente competitiva, tanto com empresas concorrentes quanto internamente, com o objetivo final de lucro e desempenho. Empresas com cultura de mercado frequentemente colocam grande ênfase na satisfação do cliente e menos na felicidade dos colaboradores.

Cultura de Hierarquia: É altamente estruturada e orientada por processos, enfatizando procedimentos, autoridade e processos gerenciais transparentes. Os funcionários compreendem o que é esperado deles, e o desempenho é constantemente observado para garantir que esteja alinhado com o código de conduta.

Exemplos de Culturas Organizacionais de Sucesso

Generalizar ou afirmar que um tipo de cultura é “melhor” do que outro é desafiador. O que funciona para uma organização pode não ser apropriado para outra. A indústria, a liderança e a natureza competitiva do mercado podem ditar o que é necessário. Frequentemente, as empresas evoluem suas culturas com base em valores compartilhados. Aqui estão alguns exemplos:

Netflix
A Netflix é um exemplo de cultura flexível, onde a criatividade é incentivada e os funcionários têm autonomia para tomar suas próprias decisões. Em vez de uma estrutura hierárquica, a força de trabalho é composta por muitas equipes pequenas e autônomas, confiáveis para trabalhar juntas e garantir que seus membros tenham os melhores serviços e programação possíveis.

NVIDIA
A NVIDIA admite a falta de hierarquia, o que incentiva a inovação e o pensamento fora da caixa. Seu forte foco em ser “um time” sublinha sua abordagem de cultura de clã. O CEO, Jensen Huang, defende fortemente a honestidade intelectual—capacidade de admitir e tolerar erros e falhas para estimular a criatividade e inovação. Os funcionários são motivados a desempenhar seu melhor sem política de escritório e hierarquias tradicionais de liderança.

Accenture
A cultura da Accenture é intensamente focada em ética e valores, sendo uma força para o bem e sempre fazendo a coisa certa. Eles capacitam seus funcionários a agir com responsabilidade, tomar boas decisões e se expressar com confiança, encaixando-se perfeitamente no arquétipo de cultura de clã. A empresa tem um código de conduta robusto, que se estende a todos os funcionários, independentemente do título, assim como entidades terceirizadas que atuam em seu nome.

Uma Organização Pode Mudar Sua Cultura?

A cultura organizacional nem sempre é funcional. Embora seja possível mudar o que não está funcionando, isso exige tempo e compromisso. Não pode ser uma mudança puramente de cima para baixo, o que pode ser visto como pensamento autocrático. Forçar mudanças abruptas nunca é a abordagem certa; uma iniciativa sistemática e bem planejada semeará sua cultura com os valores e princípios necessários para prosperar. Aqui estão os passos para colocar seu plano cultural em ação:

Audite sua Cultura Atual
Comece realizando o diagnóstico de sua cultura atual. Considere os riscos que você enfrenta com o comportamento de funcionários, clientes e fornecedores em relação às operações e reputação. Você não pode implementar mudanças a menos que compreenda o que precisa ser alterado. Revise suas declarações de missão e visão, estrutura operacional e valores publicamente declarados. Compare-os com a concorrência e revise os códigos de conduta e ética e como eles alinham/desalinhamento com o comportamento dos colaboradores.

Defina uma Visão
Articule seus objetivos e visualize como sua cultura ideal se parecerá e se sentirá uma vez que o processo de mudança esteja completo.

Organize uma Equipe de Facilitadores
A gestão da mudança é essencial durante uma transformação cultural. Considere trazer consultores externos para remover preconceitos inconscientes e garantir objetividade.

Defina um Cronograma e Orçamento
Mudanças podem envolver transformação de processos, novos softwares, consultores e possivelmente novas contratações. Dê a si mesmo tempo adequado para alcançar seus objetivos e garanta que recursos suficientes sejam alocados para a tarefa.

Comunique-se com os Funcionários
Mudanças monumentais podem causar repercussões nos funcionários. Em boas práticas, seja o mais transparente possível, comunique o motivo do processo e o que ele envolve, e incentive feedback ao longo do caminho. A confiança é essencial, e sem comunicação adequada, você pode perder funcionários valiosos simplesmente porque eles não se sentem conectados ao que está acontecendo.

Crie um Plano
Com base no diagnóstico cultural, crie um roteiro ilustrando como você passará do ponto A ao ponto B. Seu plano deve incluir desenvolvimento de equipe, workshops de mudança cultural, assembleias, coaching direto e quaisquer outras atividades que promovam conexão e reforcem que todos estão na mesma jornada.

Comece a Implementar as Mudanças
Treinamentos, coaching e workshops de team-building são alguns exemplos de iniciativas de engajamento que capacitam seus funcionários a abraçar a nova cultura e explorar seu potencial.

Acompanhe
Pesquisas, reuniões individuais e revisões são cruciais para medir o impacto dos seus esforços. Pesquisas, em particular, podem dar uma boa impressão geral do sentimento dos funcionários. Se identificar qualquer problema ou barreira, tome medidas imediatas para reforçar seu compromisso com uma cultura positiva, confiável e colaborativa.

Como impulsionar a cultura da sua organização

Melhorar a cultura da sua organização pode ser uma tarefa difícil, mas é muito importante manter seus funcionários felizes e bem-sucedidos. Aqui estão algumas dicas sobre como você pode impulsionar a cultura da sua organização:

1. Defina seus valores fundamentais

Os valores fundamentais da sua organização devem ser a base da sua cultura. Reserve algum tempo para descobrir quais são e certifique-se de que todos em sua organização os entendam e vivam de acordo com eles.

2. Contrate pessoas as pessoas certas

Ao contratar novos funcionários, certifique-se de que eles sejam adequados à cultura da sua organização. Isso não significa contratar pessoas que sejam exatamente como todas as outras pessoas em sua organização, mas sim contratar pessoas que compartilhem seus valores fundamentais.

3. Crie um ambiente de trabalho positivo

É importante criar um ambiente de trabalho positivo onde seus funcionários se sintam valorizados e apoiados. Isso pode incluir horários de trabalho flexíveis, oportunidades de desenvolvimento profissional e um espaço de trabalho confortável.

4. Celebre o sucesso

Celebrar o sucesso é uma parte essencial da construção de uma cultura positiva. Certifique-se de comemorar marcos, reconhecer o trabalho árduo e recompensar seus funcionários por seus sucessos.

5. Incentive a comunicação aberta

Incentivar a comunicação aberta é fundamental para construir uma cultura saudável. Certifique-se de que seus funcionários se sintam confortáveis ​​em compartilhar suas ideias, preocupações e comentários. Você pode fazer isso configurando check-ins regulares, criando canais de feedback ou realizando reuniões de alinhamento com toda a empresa.

6. Mostre o caminho

Finalmente, é essencial dar o exemplo. Seus funcionários procuram você em busca de orientação e inspiração, portanto, certifique-se de incorporar a cultura que deseja criar. Isso significa viver seus valores fundamentais, reconhecer o sucesso e comunicar-se de forma aberta e honesta.

Esses são apenas alguns motivos pelos quais a cultura organizacional é importante, mas são um bom ponto de partida para fazer você pensar sobre o que sua própria organização oferece. O que é importante na sua empresa pode ser totalmente diferente dependendo da situação.

Melhorar a cultura da sua organização exige tempo e esforço, mas vale a pena. Ao definir os seus valores fundamentais, contratar com base na adequação cultural, criar um ambiente de trabalho positivo, celebrar o sucesso, incentivar a comunicação aberta e liderar pelo exemplo, você pode construir uma cultura que apoia o sucesso e a felicidade dos seus funcionários. Então, quais são seus próximos passos? Descubra quais aspectos da sua cultura organizacional são mais importantes para os seus colaboradores e pense em realizar uma auditoria cultural . Seu objetivo é descobrir o que seus funcionários mais valorizam e apoiar isso. Parabéns, você está um passo mais perto de criar um local de trabalho extraordinário.

Randi Sherman é uma escritora com anos de experiência escrevendo sobre questões que afetam equipes de recursos humanos e locais de trabalho.

Fonte: https://blog.jostle.me/blog/why-is-organizational-culture-important