Segurança psicológica no trabalho: o que você precisa saber
A segurança psicológica no trabalho tem se tornado um assunto cada vez mais relevante nas discussões sobre saúde mental, especialmente após as mudanças tecnológicas e a adoção de novas modalidades de jornada, como o home office e o híbrido.
Para o RH, entender esse conceito e a importância dele é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Além disso, a liderança desempenha um papel crucial na criação e manutenção de um ambiente psicologicamente seguro.
Neste artigo, vamos entender quais são os principais fatores que contribuem para a segurança psicológica no trabalho, quais são os impactos no dia a dia do colaborador e da empresa e como é possível implementá-la de maneira eficaz.
O que é segurança psicológica?
A segurança psicológica no trabalho refere-se a um ambiente onde todos os colaboradores se sentem confortáveis para expressar suas ideias, dúvidas e preocupações sem medo de represálias ou julgamento negativo da liderança e dos colegas.
Em um ambiente psicologicamente seguro, as contribuições de todos são respeitadas e valorizadas, independentemente de seu cargo ou posição na empresa, e existe uma cultura de aprendizado contínuo, onde os erros são vistos como oportunidades de crescimento.
Isso faz toda a diferença quando pensamos em produtividade, desenvolvimento de competências e satisfação com o trabalho, já que os colaboradores confiam que serão apoiados por seus colegas e líderes ao expressar preocupações ou enfrentar desafios.
Além disso, a segurança psicológica também refere-se ao respeito que a empresa deve oferecer ao profissional quando se trata de carga horária e carga de trabalho, especialmente em modalidades como home office e híbrido, em que muitas vezes não há uma divisão clara entre o pessoal e o profissional.
A importância da segurança psicológica para a saúde mental no trabalho
Redução do estresse e ansiedade
Um dos principais benefícios da segurança psicológica é a redução da pressão emocional. Em um ambiente onde a comunicação é aberta e transparente, os colaboradores se sentem mais confortáveis para compartilhar seus sentimentos.
Além disso, o reconhecimento e a validação das contribuições dos colaboradores fazem com que eles se sintam valorizados pelo seu trabalho, fortalecendo sua autoestima e reduzindo a ansiedade relacionada à incerteza sobre seu desempenho.
Aumento da produtividade e inovação
Em um ambiente psicologicamente seguro, os colaboradores são encorajados a assumir riscos e a pensar de forma criativa. Eles se sentem livres para compartilhar novas ideias e sugestões, o que pode levar a melhorias nos processos de trabalho e na qualidade dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
Além disso, quando os colaboradores se sentem seguros e valorizados, eles tendem a colaborar mais efetivamente uns com os outros, compartilhando conhecimentos e experiências e trabalhando juntos para alcançar objetivos comuns.
O papel do RH na promoção da segurança psicológica
Avaliação do ambiente de trabalho
Os profissionais de RH têm a responsabilidade de avaliar constantemente o ambiente de trabalho e identificar áreas que necessitam de melhorias para promover a segurança psicológica. Isso pode incluir a realização de pesquisas de clima organizacional e entrevistas com os colaboradores para entender suas percepções e preocupações.
Implementação de políticas e programas de apoio
Além da avaliação, é essencial que o RH implemente políticas e programas que promovam a segurança psicológica. Isso pode envolver treinamentos sobre comunicação assertiva, workshops sobre gestão de conflitos e programas de bem-estar que abordem a saúde mental no trabalho.
O papel da liderança na segurança psicológica
Estabelecimento de um ambiente aberto e acolhedor
Líderes devem estabelecer uma cultura de abertura e acolhimento, onde todos se sintam livres para expressar suas opiniões sem medo de retaliação. Isso pode ser feito por meio de reuniões regulares de feedback e pela promoção de uma comunicação transparente.
Treinamento e desenvolvimento de líderes
Para que a liderança possa efetivamente promover a segurança psicológica, é crucial investir em seu treinamento e desenvolvimento a partir de programas que incluem módulos sobre empatia, escuta ativa e gestão emocional, por exemplo.
Mudança de postura da liderança
Não basta aplicar uma cultura de feedback 360: a mentalidade do líder deve mudar. Caso haja qualquer reclamação dos colaboradores, é essencial que a liderança valorize essas contribuições, admita erros e aprenda com eles.
Fonte: https://blog.saintpaul.com.br/seguranca-psicologica-no-trabalho
