3 de junho de 2025 | Artigo – Por Markus Berger-de León, Ralf Dreischmeier, e Paul Jenkins com Maria Ocampo
Uma cultura saudável pode triplicar o TSR de um empreendimento corporativo ao definir crenças fundamentais, focar na liderança e modelar e celebrar o comportamento desejado.
É fácil para a cultura de uma start-up sobreviver em um novo empreendimento corporativo que reúne apenas algumas pessoas com ideias semelhantes. Mas, quando esses empreendimentos crescem para centenas ou até milhares de pessoas, a cultura pode se deteriorar. Para evitar esse resultado, os líderes do empreendimento podem construir e manter, de forma sistemática, uma cultura saudável que leve em conta o contexto corporativo único. O custo de não fazer isso pode ser alto: nossas pesquisas mostram que cerca de 26% das falhas de start-ups corporativas estão ligadas a problemas culturais.
Embora muitos líderes reconheçam a importância de construir uma cultura forte em seus novos empreendimentos, eles geralmente não tomam medidas deliberadas para moldá-la, com receio de desacelerar o crescimento. Para entender melhor como líderes bem-sucedidos constroem culturas saudáveis à medida que suas iniciativas corporativas crescem, analisamos centenas de casos e testamos nossas conclusões com seis CEOs de empreendimentos corporativos ao redor do mundo (veja a caixa “Sobre as entrevistas”). Os resultados mostram que instituir um conjunto específico de mecanismos de apoio — como fomentar e compreender convicções, modelar comportamentos, criar mecanismos de reforço e desenvolver habilidades e capacidades — deve ser parte essencial de qualquer estratégia de crescimento de um empreendimento.
Construir uma cultura saudável é sempre um desafio, mesmo fora do contexto corporativo, e líderes de empreendimentos corporativos precisam considerar particularmente seu ambiente. Este artigo destaca as vantagens ocultas de uma cultura saudável em empreendimentos corporativos e traz dicas concretas para que fundadores e líderes seniores criem culturas que gerem valor duradouro.
Uma cultura saudável é um superpoder
Empresas consolidadas com culturas de trabalho saudáveis — ou seja, os comportamentos, mentalidades e crenças que moldam a forma como as pessoas trabalham e interagem diariamente umas com as outras — superam significativamente suas concorrentes menos saudáveis, como demonstram os seguintes indicadores:
TSR: empresas no quartil superior em termos de cultura têm um TSR três vezes maior do que as do quartil inferior, segundo pesquisas da McKinsey.
EBITDA: companhias que priorizam a saúde organizacional — ou seja, a capacidade de unir-se em torno de uma visão e estratégia comuns — apresentam aumento de 18% no EBITDA em apenas um ano.
ROIC: a saúde cultural também é um forte indicador causal de desempenho financeiro de longo prazo, com empresas saudáveis alcançando 2,5 vezes o ROIC de organizações menos saudáveis.
Assim como acontece em empresas maiores, empreendimentos corporativos com culturas saudáveis tendem a superar os que não as têm. Mas estabelecer uma cultura saudável nesse contexto é desafiador. Muitos líderes acreditam que eles são a cultura — e que basta “dar o exemplo” para que ela floresça —, mas criar cultura não tem prazo final: é necessário focar continuamente em sua evolução. Além disso, muitos veem a cultura como algo “intangível” e secundário em relação a questões de negócios mais urgentes. Criar uma nova cultura do zero é difícil e exige um conjunto de ferramentas que muitos líderes de grandes empresas não dominam.
Empreendimentos corporativos podem se inspirar em start-ups independentes para aprender como construir e manter culturas empresariais enquanto escalam rapidamente. Com base em nossa análise de centenas de start-ups, além de entrevistas com CEOs e fundadores de empreendimentos corporativos, oferecemos a seguinte orientação para líderes que buscam criar culturas de trabalho excepcionais em seus novos negócios.
Defina as qualidades-chave da cultura e construa apoio a elas
Paul Taylor, CEO da HUB — fornecedora de software orientado por dados para gestores de ativos e fundos hedge, resultado de um empreendimento conjunto entre IHS Markit, PIMCO, Man Group, State Street e Microsoft — resumiu o poder da cultura em uma entrevista recente:
“Nossos concorrentes copiaram nossos produtos, mas não conseguem copiar nossa cultura.”
Para criar uma cultura única em um empreendimento corporativo, é fundamental que fundadores e líderes reconheçam e adotem os valores, práticas e comportamentos organizacionais da empresa-mãe. Embora empreendimentos corporativos se assemelhem a start-ups em muitos aspectos — agilidade, foco em inovação e estruturas horizontais —, eles não são completamente independentes. Eles existem e prosperam ao alavancar as vantagens da empresa-mãe, o que significa criar culturas que apoiem sua visão e metas.
Líderes podem construir o apoio necessário para uma nova cultura estabelecendo políticas, recursos e estruturas de suporte, além de modelar comportamentos inspirados na empresa-mãe. Por outro lado, líderes da matriz devem apoiar ativamente os valores únicos do empreendimento. Essa relação é simbiótica e requer alinhamento e comunicação claros desde o início, inclusive definindo papéis e direitos de decisão.
Atividades culturais conjuntas e treinamentos — como um “dia dos valores” — podem ajudar a criar senso de unidade e propósito compartilhado, além de facilitar a troca de ideias e valores entre matriz e empreendimento. Feedbacks regulares e diálogos focados nos valores ajudam a alinhar todos os funcionários, antigos e novos.
Atraia e retenha as melhores pessoas
Uma cultura bem definida e positiva é um poderoso imã de talentos, atraindo e retendo profissionais qualificados. Pessoas são atraídas por organizações que compartilham valores semelhantes aos seus, tornando crucial ter uma cultura que apoie e empodere os colaboradores. Nossa pesquisa indica que mais de 70% dos candidatos no mundo buscam referências internas ao procurar emprego.
Para atrair e reter os melhores talentos, líderes de empreendimentos corporativos podem formar equipes cujas atitudes e crenças estejam alinhadas aos valores da matriz — mas também buscar indivíduos com mentalidade ágil, típicos de ambientes de start-up. A liberdade para contratar de forma independente ajuda a encontrar esse equilíbrio.
Práticas inclusivas de contratação, treinamentos de diversidade e uma cultura de comunicação aberta ajudam a evitar vieses que inibem a inovação. Entrevistas focadas no alinhamento de valores, como fez uma empresa europeia do setor de energia renovável ao contratar mais de 500 funcionários, também são eficazes.
Apesar de terem vantagens — como credibilidade e recursos financeiros —, empreendimentos corporativos enfrentam o desafio de atrair talentos que muitas vezes preferem start-ups independentes e em rápido crescimento.
Três passos para criar uma cultura saudável e geradora de valor
Passo 1: Defina crenças fundamentais Estabelecer crenças centrais cria entendimento compartilhado desde o início. A equipe fundadora precisa participar ativamente dessa definição.
Passo 2: Foque na liderança Escolher entre líderes internos ou externos é estratégico. Internos trazem conhecimento da matriz; externos podem introduzir novas práticas e acelerar a inovação.
Passo 3: Modele e celebre o comportamento desejado Líderes devem exemplificar a cultura, celebrar atitudes corretas e corrigir desvios, independentemente da hierarquia. A autenticidade é essencial: culturas forçadas prejudicam a operação e a reputação.
